Хостинг, обновления, бэкапы, мониторинг и правки. Вы занимаетесь бизнесом — мы следим, чтобы сайт был жив, быстр и обновлён. Проблемы решаются раньше, чем их замечают клиенты.
Регулярные работы, которые держат сайт в форме.
Автоматическая проверка круглосуточно. Если сайт упал — узнаём первыми и поднимаем, не дожидаясь звонка от вас.
CMS, плагины, PHP, сертификаты. Обновляем аккуратно, с бэкапом до и проверкой после — без «обновились и всё сломалось».
Регулярные бэкапы файлов и базы с хранением вне сайта и периодической проверкой восстановления.
Тексты, баннеры, блоки, формы, мелкие фичи. Задачи ставятся в один канал и делаются в согласованные сроки.
Следим за оплатами, продлениями и настройками. Домен не «внезапно закончится», а сертификат не протухнет в пятницу вечером.
Что сделано, что обновлено, как себя чувствует сайт: аптайм, скорость, инциденты. Коротко и по делу.
Починить, обновить, перенести на другой хостинг, разобраться с проблемой. Фиксированная оценка до старта — делаем и передаём результат.
Мониторинг, обновления, бэкапы и пакет часов на правки. Сайт под постоянным присмотром, задачи решаются в приоритетном порядке.
Для проектов, которые растут: помимо поддержки — планомерные улучшения, новые разделы, работа со скоростью и конверсией.
Берём проект на поддержку за несколько дней — без бюрократии.
Смотрим сайт, хостинг, доступы и историю. Фиксируем текущее состояние и слабые места.
Первичные обновления, настройка бэкапов и мониторинга, закрытие очевидных рисков.
Договариваемся о канале для задач, сроках реакции и составе ежемесячных работ.
Дальше — рутина, которой вы не видите: мониторинг, обновления, правки и отчёт раз в месяц.
Лендинг на статике и магазин с интеграциями требуют разного объёма внимания. Покажите сайт — предложим формат и точную стоимость поддержки.
Да, это большинство наших проектов на поддержке. Начнём с аудита: посмотрим состояние, зафиксируем риски и приведём проект в порядок, прежде чем брать за него ответственность.
Падение сайта — приоритет номер один: берёмся сразу, как сработал мониторинг. Обычные задачи — в согласованные регламентом сроки. Точные условия фиксируем при старте.
Поддержка — это в первую очередь мониторинг, обновления и бэкапы, которые идут независимо от правок. Неиспользованные часы обсуждаемо переносим или тратим на плановые улучшения.
Да: починить, перенести, обновить, разобраться с хостингом. Оценим задачу до старта и сделаем. Если после этого захотите постоянную поддержку — первый месяц начнём уже со знанием проекта.
Обязательно. Все доступы принадлежат вам, мы работаем со своими отдельными учётками, которые вы можете отозвать в любой момент. Прозрачность — базовое условие доверия.
Поддержка — фундамент, на котором хорошо растут остальные направления.